陳春花/文 2024年在“內(nèi)卷”、 “出?！薄?“平臺(tái)算法”、“AI焦慮”、“局部戰(zhàn)爭(zhēng)”與“特朗普贏得大選”中度過(guò)。數(shù)智化、未來(lái)產(chǎn)業(yè)、硬控、松弛感、科技向善，成為了年度高頻詞。2024年諾獎(jiǎng)首次頒給了研究人工智能的科學(xué)家，人們甚至?xí)胂笙乱淮蔚闹Z獎(jiǎng)會(huì)否直接頒發(fā)給AI機(jī)器人。而諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)則頒發(fā)給了韓國(guó)作家韓江，以表彰她用強(qiáng)烈的詩(shī)意散文直面歷史創(chuàng)傷，揭示人類生命的脆弱。是的，也許脆弱才是最根本的特征，經(jīng)濟(jì)與金融的脆弱性尤為顯著。

朱民在評(píng)價(jià)世界經(jīng)濟(jì)論壇最近發(fā)布的2024全球金融風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告時(shí)談到，未來(lái)兩年全球十大經(jīng)濟(jì)金融風(fēng)險(xiǎn)，3個(gè)是經(jīng)濟(jì)，7個(gè)是政治；而未來(lái)10年，極端氣候、生物多樣化、資源、信息、人工智能、移民、網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)分化、污染，沒(méi)有一項(xiàng)是經(jīng)濟(jì)。這意味著什么，意味著世界變了。我們不再生活在一個(gè)經(jīng)濟(jì)的世界里，而是生活在一個(gè)巨大的政治和不確定性的世界里。

人工智能領(lǐng)域的發(fā)展，讓我們意識(shí)到人類找到了第二個(gè)知識(shí)的認(rèn)知途徑，即機(jī)器認(rèn)知。以往從觀察到科學(xué)，到技術(shù)到產(chǎn)品的路徑，增加了新的路徑，從數(shù)據(jù)到知識(shí)，直接到產(chǎn)品。我們的確已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)智能時(shí)代，機(jī)器認(rèn)知豐富人的認(rèn)知，世界因此改變。而對(duì)于中國(guó)而言，我們過(guò)去關(guān)注增長(zhǎng)，現(xiàn)在需要關(guān)注結(jié)構(gòu)變化，不再是增長(zhǎng)帶來(lái)結(jié)構(gòu)變化，而是結(jié)構(gòu)變化帶來(lái)增長(zhǎng)，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力相關(guān)產(chǎn)業(yè)成為一個(gè)必然的選擇。

我們還需要接受和面對(duì)另一個(gè)事實(shí)：全球經(jīng)濟(jì)處在持續(xù)性低增長(zhǎng)區(qū)間。大國(guó)博弈、去全球化、貿(mào)易碎片化、地緣政治風(fēng)險(xiǎn)、難以共識(shí)等不安因素蔓延，全球格局的動(dòng)蕩與不確定性急劇上升。我們所具有的成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)幫助中國(guó)企業(yè)在全球一體化中獲得機(jī)會(huì)并形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；在今天則需要聚焦價(jià)值輸入，并與本地形成共生生態(tài)。

2024年我強(qiáng)調(diào)接受“復(fù)雜世界”疊加“未知世界”的挑戰(zhàn)，從“未知”中獲益。到了2025年來(lái)臨之時(shí)，世界的確變了，無(wú)論我們是否做好準(zhǔn)備，我們都需要與“改變了的世界”共處，在“共處”中獲益。

一、理解2025年的經(jīng)營(yíng)環(huán)境

1.消費(fèi)復(fù)蘇之路曲折且核心轉(zhuǎn)變

中國(guó)的家庭消費(fèi)在2024年顯著放緩，高盛報(bào)告稱“最終消費(fèi)支出對(duì)名義GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)在第三季度顯著下降至29%，相比之下，第二季度為47%，2019年疫情前為59%。今年1月至9月，零售銷售名義同比僅增長(zhǎng)3.3%（2019年為 8%），在持續(xù)的房地產(chǎn)低迷和創(chuàng)紀(jì)錄的消費(fèi)者信心低迷的背景下，這一增長(zhǎng)率非常疲軟?！?/p>

為推動(dòng)消費(fèi)復(fù)蘇的政策陸續(xù)出臺(tái)，消費(fèi)者商品以舊換新補(bǔ)貼計(jì)劃可能會(huì)延續(xù)到2025年，股市的財(cái)富效應(yīng)在一定程度上促進(jìn)了消費(fèi)。但是，如何提升消費(fèi)者信心，穩(wěn)定房地產(chǎn)市場(chǎng)，依然需要極大的努力。更需要關(guān)注的是，消費(fèi)的核心正在從物質(zhì)產(chǎn)品的消費(fèi)邁向體驗(yàn)消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi)和情緒消費(fèi)，消費(fèi)前景巨大，如何在消費(fèi)供給端改變和發(fā)力是出路。

保持韌性發(fā)展是生存之道。

陳春花：2025年的經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵詞

2.高度不確定的全球機(jī)遇下中國(guó)企業(yè)的確定性

隨著11月特朗普贏得大選，人們普遍認(rèn)為2025年將面臨來(lái)自美國(guó)關(guān)稅的額外增長(zhǎng)阻力，管理重新出現(xiàn)的中美貿(mào)易緊張關(guān)系將是主旋律。

從2024年開(kāi)始，人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到全球經(jīng)濟(jì)本身的深層轉(zhuǎn)變，面對(duì)全球市場(chǎng)，我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力依然是制造業(yè)，中國(guó)制造業(yè)占全球制造業(yè)的30%左右，是美國(guó)、日本、德國(guó)和韓國(guó)的總和。加大制造業(yè)的升級(jí)換代能力，持續(xù)維持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)就是我們的全球機(jī)遇。

伴隨著數(shù)智技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，圍繞新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)的布局與發(fā)展，讓我們獲得在新應(yīng)用場(chǎng)景的領(lǐng)先能力。中國(guó)的無(wú)人機(jī)、光伏產(chǎn)業(yè)、新能源汽車、高鐵技術(shù)、量子通訊、在線支付、電商平臺(tái)、新商業(yè)模式等等將會(huì)為全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，增長(zhǎng)動(dòng)能的新舊轉(zhuǎn)換，以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的迭代和切換帶來(lái)新的可能性，中國(guó)企業(yè)也因此而獲得新發(fā)展空間。

保持定力貢獻(xiàn)價(jià)值是關(guān)鍵。

陳春花：2025年的經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵詞

3.數(shù)智化、數(shù)智化、還是數(shù)智化

數(shù)智技術(shù)成為一種生存環(huán)境，從數(shù)智技術(shù)的視角，發(fā)生了三個(gè)根本性的變化，第一，人類活動(dòng)，從有邊界的物理世界，延伸到無(wú)邊界的數(shù)字世界，甚至是虛擬世界。第二，社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)，疊加上人際交往活動(dòng)和自我意識(shí)活動(dòng)。第三，時(shí)間不再是一維的，時(shí)間的內(nèi)涵則呈現(xiàn)為“意義”，即如何“定義和命名”。

數(shù)智化，特別是智能化，通過(guò)釋放人類的生產(chǎn)效率實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)的效率提升，不僅改變企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，也重新定義了生產(chǎn)力，推動(dòng)企業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)。如果說(shuō)數(shù)字化可以讓每個(gè)行業(yè)都可以重做一遍，那么數(shù)智化再一次讓每個(gè)行業(yè)可以重做一遍。

2023年中央做出重大決策，提出數(shù)據(jù)20條，定義了數(shù)據(jù)的持有權(quán)，從數(shù)據(jù)到知識(shí)，直接到產(chǎn)品，打開(kāi)了一個(gè)全新的場(chǎng)域；緊接著同年8月財(cái)政部發(fā)布了一個(gè)特別重要的文件，數(shù)據(jù)可以入表，數(shù)據(jù)資本的發(fā)展正式開(kāi)啟。我們需要關(guān)注到，數(shù)智化帶來(lái)了一個(gè)新發(fā)展大潮。

數(shù)智化轉(zhuǎn)型是根本出路。

陳春花：2025年的經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵詞

4.勇敢者的游戲?

創(chuàng)新與企業(yè)家精神是我在2024年經(jīng)營(yíng)環(huán)境認(rèn)知中強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)，在即將來(lái)臨的2025年，我依然保留這一觀點(diǎn)。無(wú)論是對(duì)未來(lái)持悲觀還是樂(lè)觀看法，持理性分析還是直覺(jué)判斷，主動(dòng)創(chuàng)新，敢于超越，承擔(dān)責(zé)任，勇攀高峰，必然會(huì)讓我們?cè)谛庐a(chǎn)業(yè)與新領(lǐng)域、新價(jià)值與新動(dòng)能加速形成的格局中找到機(jī)會(huì)；必然會(huì)讓我們?cè)趧×易兓c動(dòng)蕩中找到可能性；這不僅僅是從有限游戲轉(zhuǎn)變?yōu)闊o(wú)限游戲，更是勇敢者游戲。

以勇敢者的狀態(tài)躬身入局。

陳春花：2025年的經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵詞

上面這四點(diǎn)，就是我對(duì)于2025年經(jīng)營(yíng)環(huán)境的認(rèn)知。

二、2025年經(jīng)營(yíng)選擇的關(guān)鍵詞

有如上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的認(rèn)知理解，相對(duì)于2025年而言，經(jīng)營(yíng)的選擇更需要聚焦價(jià)值創(chuàng)造，并在企業(yè)數(shù)智能力打造上花功夫，我的選擇如下：

1.價(jià)值經(jīng)營(yíng)：跟上消費(fèi)核心變化。

持續(xù)聚焦顧客價(jià)值創(chuàng)造，應(yīng)該說(shuō)是我堅(jiān)持不變的原則，相對(duì)于2025年而言，我們更需要以價(jià)值為經(jīng)營(yíng)信仰，確信價(jià)值經(jīng)營(yíng)的力量，回歸到經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)，為顧客創(chuàng)造附加價(jià)值。

消費(fèi)核心的轉(zhuǎn)變，給價(jià)值經(jīng)營(yíng)帶來(lái)巨大的可能性；人際交往活動(dòng)和自我意識(shí)活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用場(chǎng)景，更為價(jià)值經(jīng)營(yíng)帶來(lái)新的機(jī)遇。功能價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、體驗(yàn)價(jià)值、情緒價(jià)值等等，讓經(jīng)營(yíng)空間更加豐富，而新生代的生活方式，可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值觀，自信與自我概念的追求，對(duì)于美好事物的向往，呈現(xiàn)出多樣性與豐富性。真正去理解顧客，尤其是新生代，理解消費(fèi)變化，理解人們?nèi)芷诘男枨?；聚焦價(jià)值經(jīng)營(yíng)，專注價(jià)值創(chuàng)造，便會(huì)獲得顧客的青睞。

陳春花：2025年的經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵詞

2.場(chǎng)域跨界：跟上數(shù)智化發(fā)展大潮。

場(chǎng)域是一個(gè)社會(huì)學(xué)概念，最早源自于物理學(xué)的場(chǎng)論，后被社會(huì)家定義為“在各種位置之間存在的客觀關(guān)系的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)或一個(gè)構(gòu)型”，數(shù)智技術(shù)推動(dòng)了新場(chǎng)域的涌現(xiàn)，如媒介場(chǎng)域，線上線下場(chǎng)域，品牌場(chǎng)域協(xié)同等，這些新場(chǎng)域的涌現(xiàn)，引發(fā)新商業(yè)模式從而帶來(lái)企業(yè)新機(jī)會(huì)?？缃缡侵覆煌I(lǐng)域、行業(yè)、組織之間的合作形式，它打破了傳統(tǒng)的領(lǐng)域界限，促進(jìn)創(chuàng)新和創(chuàng)造力發(fā)展，帶來(lái)新的業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品，如網(wǎng)絡(luò)電視，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)等，有助于企業(yè)進(jìn)入新的市場(chǎng)領(lǐng)域。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要么升維場(chǎng)域能力，既能理解新場(chǎng)域的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)行邏輯，又能運(yùn)用場(chǎng)域構(gòu)建全新發(fā)展空間；要么具有跨界融合的能力，整合和匯集各方資源，包括技術(shù)、人力、資金，實(shí)現(xiàn)資源的共享和優(yōu)化利用，實(shí)現(xiàn)跨界再生產(chǎn)、再創(chuàng)造，不斷延伸和拓展行業(yè)邊界、企業(yè)邊界。企業(yè)通過(guò)場(chǎng)域跨界，協(xié)同共生，成為連接器、重構(gòu)者、顛覆者或新物種等角色，推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展和市場(chǎng)繁榮。

陳春花：2025年的經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵詞

3.增長(zhǎng)突破：把變化轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)。

唯有增長(zhǎng)能夠應(yīng)對(duì)不確定性。世界變了，也同時(shí)預(yù)示著新增長(zhǎng)機(jī)會(huì)來(lái)臨，挑戰(zhàn)越大，機(jī)會(huì)越大。當(dāng)國(guó)內(nèi)行業(yè)內(nèi)卷，顧客不足的時(shí)候，全球市場(chǎng)展示新的空間，出海成為中國(guó)企業(yè)的選擇。

當(dāng)數(shù)智技術(shù)帶來(lái)沖擊和焦慮之時(shí)，率先邁上數(shù)智化轉(zhuǎn)型之路的企業(yè)看到了曙光；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、迭代升級(jí)帶來(lái)壓力之時(shí)，轉(zhuǎn)入新經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的企業(yè)獲得新機(jī)；在人們普遍不安，對(duì)未來(lái)感到迷茫時(shí)，勇于去嘗試新東西，運(yùn)用新技術(shù)，學(xué)習(xí)新知識(shí)，采用新工具和新方法的企業(yè)獲得先機(jī)。而在經(jīng)濟(jì)低增長(zhǎng)，行業(yè)與市場(chǎng)增長(zhǎng)乏力時(shí)，堅(jiān)持韌性增長(zhǎng)的企業(yè)成為幸運(yùn)者。

隨著企業(yè)作為“社會(huì)器官”而存在的普遍要求出現(xiàn)，那些主動(dòng)把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中心從顧客為中心遷移至可持續(xù)發(fā)展為中心的企業(yè)，獲得了更廣泛利益相關(guān)者的共識(shí)，從而獲得社會(huì)價(jià)值釋放的空間。企業(yè)需要堅(jiān)持增長(zhǎng)，才能夠應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化，擁有自己的確定性。

陳春花：2025年的經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵詞

4.組織健康：當(dāng)下與未來(lái)制勝的關(guān)鍵。

毫無(wú)疑問(wèn)，數(shù)智化進(jìn)程加速了，全球的不確定性也加速了。在這樣的生存環(huán)境之下，組織議題（如價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)力和人才）顯得愈發(fā)重要，也就是說(shuō)組織健康與否成為制約或者發(fā)展的關(guān)鍵因素。組織健康是指組織的戰(zhàn)略方向、文化價(jià)值觀、組織系統(tǒng)、人才與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等所決定的組織效能。

一個(gè)健康的組織，能夠以利他向善的使命驅(qū)動(dòng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，增進(jìn)社會(huì)和人類的福祉；能夠具有開(kāi)放性包容創(chuàng)新并接受變化，協(xié)同共生價(jià)值；能夠面對(duì)市場(chǎng)變化快速迭代，與時(shí)俱進(jìn)；能夠展開(kāi)持續(xù)的學(xué)習(xí)更新知識(shí)與技能，超越固有的成功經(jīng)驗(yàn)；能夠視人為核心資產(chǎn)，釋放其潛能，并推動(dòng)內(nèi)部成長(zhǎng)并不斷進(jìn)化。

陳春花：2025年的經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵詞

三、結(jié)束語(yǔ)：重要的是內(nèi)在定力

2025年，可以被稱之為“定力之年”。保持內(nèi)心定力，可以幫助我們?cè)谶@個(gè)紛繁復(fù)雜的世界中穩(wěn)步前行。內(nèi)心定力，不僅僅是一種心理狀態(tài)，更是一種生活態(tài)度和能力，這種定力源于對(duì)自我價(jià)值的深刻認(rèn)識(shí)，以及對(duì)外部世界的透徹洞察。擁有內(nèi)心定力，會(huì)幫助我們看透變化的表象，更堅(jiān)定自己的方向。

在人們擔(dān)心人工智能是否會(huì)取代人這個(gè)問(wèn)題上，赫拉利的答案是：“生活中真正重要的不是智能，而是意識(shí)；不是解決問(wèn)題的能力，而是情感。”讓我們確信內(nèi)心的富足與定力，確信對(duì)人與自然的深刻情愫，釋放人性的光輝。