“如果是全額賠付的話，需要損壞商品比例在50%以上。像榴蓮、車?yán)遄印⑸街竦?，這種比較貴的生鮮不支持。”

據(jù)時代財經(jīng)了解，去年12月以來，山姆的車?yán)遄右呀?jīng)經(jīng)歷3輪降價。由12月2日的158.9元/907g（2J級）一路降至12月13日的115.9元/907g。不到兩周，降幅達(dá)27.06%。多名商家指出，隨著海運(yùn)車?yán)遄雨懤m(xù)到港，車?yán)遄觾r格有望較去年同期下降10%-20%。

目前，山姆在售的智利進(jìn)口JJ車?yán)遄觾r格為268元/5kg。銷售頁面顯示，山姆稱車?yán)遄娱L途運(yùn)輸，海運(yùn)直達(dá)未拆封，“如有凹坑果裂果壞果（約8%）屬正常現(xiàn)象，還請多擔(dān)待?！?/p>

低價策略下的品控焦慮

一路高歌猛進(jìn)的山姆，也有焦慮之處。

近年來，山姆會員店因虛假宣傳、銷售問題食品等問題，已多次受到監(jiān)管部門的處罰，如銷售某品牌腐竹霉變生蟲，被罰款5萬元；因擅自擴(kuò)大不適用七日無理由退貨的商品范圍，被上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款1萬元等。

去年，山姆鮮肉月餅中疑似吃出牙齒、牛奶盒上出現(xiàn)蟲卵、鹵水拼盤“陰陽標(biāo)簽”、肥牛片外賣下單到手變“肥油片”等事件均引起了廣泛關(guān)注。

雖有消費(fèi)者將山姆接連被爆食安隱患?xì)w結(jié)于“樹大招風(fēng)”，但這也并不能遮掩山姆品控及食安監(jiān)管方面存在問題的事實(shí)。

在部分忠粉看來，山姆“品控之變”源于企業(yè)經(jīng)營理念之變，最直觀的體現(xiàn)就是“極致性價比”策略所引發(fā)的質(zhì)量問題?！爱?dāng)山姆的低價策略成為采購的必須KPI，就會出現(xiàn)一分錢一分貨的現(xiàn)象，哪里有那么多物美價廉的產(chǎn)品品牌呢？供應(yīng)商不賺錢甚至虧損了，誰還在乎質(zhì)量？”網(wǎng)友直言。

隱憂背后，山姆中國要換帥了。

根據(jù)任命函件，沃爾瑪中國副首席執(zhí)行官兼山姆會員店總裁文安德(Andrew Miles)將于2025年1月31日退休，由現(xiàn)沃爾瑪國際部營運(yùn)高級副總裁Jane Ewing代理他的職務(wù)。

文安德在2012年加入沃爾瑪中國，擔(dān)任山姆COO，后來于2017年升任山姆中國總裁，2020年起擔(dān)任沃爾瑪中國副CEO兼山姆總裁。

山姆近些年來在中國市場一路狂飆，正是在文安德的操盤下實(shí)現(xiàn)的豐碩成果，也讓山姆中國現(xiàn)在撐起了沃爾瑪中國三分之二的業(yè)績，成為業(yè)績頂梁柱。

根據(jù)安排，Jane Ewing將于2025年1月底履新沃爾瑪中國，擔(dān)任山姆會員店代理總裁職務(wù)，直接向沃爾瑪中國總裁及CEO朱曉靜匯報。

新任山姆中國一把手Jane Ewing目前擔(dān)任沃爾瑪國際部營運(yùn)高級副總裁及其長期擔(dān)任國際供應(yīng)鏈部門高管。從其履歷看，市場預(yù)計Jane Ewing上任后的其中一個重要任務(wù)就是帶領(lǐng)團(tuán)隊重新梳理并升級山姆中國供應(yīng)鏈體系。

（時代財經(jīng)綜合自九派新聞、聯(lián)商網(wǎng)、新品略財經(jīng)、零售商業(yè)財經(jīng)等）