近日，“了不起的鄰居”——美的置業(yè)第三屆業(yè)主春晚在全國(guó)范圍內(nèi)正式拉開(kāi)帷幕，讓業(yè)主家人們提前“沉浸式”感受新春氛圍。作為美的置業(yè)核心社群活動(dòng)IP，業(yè)主春晚迄今已逐漸發(fā)展為一個(gè)涵蓋家人全齡段、權(quán)益全覆蓋、才藝全展示的專屬節(jié)慶活動(dòng)。讓街坊友鄰基于相同的興趣愛(ài)好，在“樂(lè)善”、“樂(lè)聚”、“樂(lè)創(chuàng)”、“樂(lè)享”氛圍中，深度共創(chuàng)持續(xù)生長(zhǎng)的美好生活方式。

本屆春晚將覆蓋12個(gè)城市公司，設(shè)線上海選、城市錄制和集團(tuán)匯演幾個(gè)環(huán)節(jié)。參與節(jié)目形式不限于歌舞、相聲、小品、戲曲、魔術(shù)，等等?；顒?dòng)從本月海選啟動(dòng)到最終呈現(xiàn)，將開(kāi)啟一月有余的業(yè)主年終歡。經(jīng)過(guò)海選、精選的層層選拔，每個(gè)城市都將為屬地業(yè)主們呈現(xiàn)精彩美妙的春晚節(jié)目，并最終篩選出精品節(jié)目，于蛇年小年夜當(dāng)晚在集團(tuán)春晚中展現(xiàn)，以共迎、共建、共享的姿態(tài)，共同書(shū)寫(xiě)蛇年美好生活的畫(huà)卷。

一、重塑年俗儀式感，構(gòu)建有溫度感的服務(wù)

家是中國(guó)人最小的單元，同時(shí)也是中國(guó)人最大的世界。而春節(jié)節(jié)日內(nèi)涵在漫長(zhǎng)時(shí)間浸潤(rùn)中形成，已逐漸凝結(jié)出家人、團(tuán)圓、相聚、迎春等一系列有溫度的情感結(jié)晶。更重要的是關(guān)于春節(jié)核心文化內(nèi)涵——薪火相傳的趨勢(shì)不會(huì)改變，美的置業(yè)也希望借此交予業(yè)主家人們一張年度答卷和一份特殊慰問(wèn)，延續(xù)這一年的精彩，為下一年開(kāi)啟“好彩頭”。

第二屆美的置業(yè)業(yè)主春晚現(xiàn)場(chǎng)

美的置業(yè)選擇堅(jiān)持打造業(yè)主春晚IP活動(dòng)并對(duì)內(nèi)容形式持續(xù)創(chuàng)新，背后彰顯的是企業(yè)持續(xù)在構(gòu)建的“以人為本”、“以客為尊”新型業(yè)主關(guān)系的價(jià)值觀。業(yè)主春晚不僅給業(yè)主提供一個(gè)展示自我的圓夢(mèng)舞臺(tái)，更是給辛苦了一年的不同年齡、不同職業(yè)的平凡人舒展內(nèi)心獨(dú)白的機(jī)會(huì)。

借春節(jié)這個(gè)特定的節(jié)點(diǎn)，打破當(dāng)代都市鄰里間的藩籬，重拾不斷被簡(jiǎn)化的民俗儀式感。在這里，業(yè)主不僅僅是消費(fèi)者，更是社區(qū)的主理人、文化的共建人。只有讓業(yè)主真真正正地體會(huì)到社區(qū)共建的意義，并深度參與構(gòu)建屬于鄰里家人間獨(dú)有的社群關(guān)系，才能最終形成更加緊密的社群生態(tài)。

一位曾參與美的置業(yè)第二屆業(yè)主春晚的徐州業(yè)主感慨稱，“感謝美的置業(yè)組織這樣的春晚，讓我們出彩、也讓鄰里關(guān)系更和諧。”而來(lái)自佛山的業(yè)主也表示，“了不起的鄰居”活動(dòng)不僅賦予了過(guò)年更溫情的美好意義，也拉近了鄰里彼此之間的關(guān)系，讓大家更愿意將這份新年寓意傳遞下去。

二、堅(jiān)持核心社群活動(dòng)IP打造，業(yè)主共創(chuàng)社區(qū)新生態(tài)

生活在城市里的人，快節(jié)奏讓附近的生活若即若離，越來(lái)越多的人渴望重建人與人之間的關(guān)系，與周邊人、周邊事、周邊的煙火氣息，從而去建立緊密的連接，產(chǎn)生深度共鳴感。

“了不起的鄰居”，正是美的置業(yè)對(duì)于時(shí)代發(fā)展下的人情關(guān)系困惑所拋出的解答：詩(shī)和遠(yuǎn)方固然重要，回歸“消失的附近”同樣重要，只有周邊場(chǎng)域才能搭建起人與人、人與鄰里、人與城市互聯(lián)的全新都市生活方式和精神領(lǐng)地。

2022年，美的置業(yè)正式啟動(dòng)第一屆業(yè)主春晚，通過(guò)搭建全新的舞臺(tái)，重構(gòu)鄰里關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了為全國(guó)150萬(wàn)業(yè)主打造的涵蓋家人全齡段、權(quán)益全覆蓋、才藝全展示的專屬節(jié)慶活動(dòng)。

在整個(gè)春晚系列活動(dòng)中，業(yè)主既是參與者，也是創(chuàng)作人，美的置業(yè)鼓勵(lì)他們擔(dān)任節(jié)目的導(dǎo)演、制片等重要角色，以共建心態(tài)完成創(chuàng)作。除了積極展示才藝，也能在辭舊迎新的新春氛圍里更多地感受美好生活。除線上春晚的直播外，部分城市還在線下同步舉行逛民俗坊、品美食薈、集新年禮等“年味”濃郁的各類活動(dòng)，預(yù)計(jì)將觸達(dá)數(shù)十萬(wàn)業(yè)主。這是一次真正的全民參與，與美的置業(yè)共筑、共創(chuàng)理想社區(qū)生活的盛大活動(dòng)。

充滿年味兒的美的置業(yè)社群活動(dòng)

自美的置業(yè)發(fā)起“了不起的鄰居”這個(gè)用戶品牌IP后，從“附近”入手，在全國(guó)搭建了100余個(gè)親子社、老友社、公益社、悅動(dòng)社等社群。以社群為載體，讓大家因共同的興趣而相聚。這里有故事、有聚落、有記憶，最終將形成人人相熟的社區(qū)氛圍，從而打造一個(gè)開(kāi)放友好的情感共同體。

美的置業(yè)業(yè)主春晚的搭建，最初源于對(duì)于人與人、人與社區(qū)、人與附近、人與城市之間關(guān)系的洞察。如今，在用心運(yùn)營(yíng)之下，數(shù)十萬(wàn)業(yè)主所匯聚的真實(shí)且有溫度的熱愛(ài)力量，讓業(yè)主重新認(rèn)識(shí)鄰里，進(jìn)一步加深對(duì)社區(qū)的認(rèn)同和歸屬，讓鄰里之間產(chǎn)生無(wú)限鏈接，讓家以外的空間，變成有意思的生活舞臺(tái)。

三、重視客戶真實(shí)需求，鏈接“小家”至“大家”情感陪伴

隨著人們對(duì)生活品質(zhì)要求的不斷提升，“好房子”的定義已經(jīng)從單純的建筑品質(zhì)，延伸到“家”的氛圍營(yíng)造、再到有溫度的社區(qū)服務(wù)。因此美的置業(yè)把“以客為尊”作為底層邏輯，這種價(jià)值追求也深入地貫徹在全國(guó)各城市的社群活動(dòng)和用戶品牌建設(shè)中，讓業(yè)主真真正正地體會(huì)到美的置業(yè)有溫度的服務(wù)。通過(guò)構(gòu)建“以人為本”的新型業(yè)主關(guān)系，和業(yè)主成為家人。讓居所不再僅僅是鋼筋水泥的物理空間，而是變成有溫度感、信賴感以及創(chuàng)新科技加持的理想居所。

2021年末，美的置業(yè)推出用戶品牌“橙意家”，此后進(jìn)行全面升級(jí)并持續(xù)迭代升級(jí)，從產(chǎn)品、工程、服務(wù)三大板塊深入細(xì)化，向客戶傳遞看得見(jiàn)的品質(zhì)生活。在橙意家，各環(huán)節(jié)都圍繞用戶的需求與價(jià)值展開(kāi)，以“看得見(jiàn)的品質(zhì)生活”為理念，從“真誠(chéng)做產(chǎn)品”“坦誠(chéng)做品質(zhì)”和“竭誠(chéng)做服務(wù)”三大維度來(lái)展開(kāi)用戶關(guān)懷。

在橙意家用戶品牌下，美的置業(yè)不僅有“橙意生活節(jié)”和“了不起的鄰居”兩大核心社群活動(dòng)IP,同時(shí)還積極推動(dòng)金牌業(yè)主權(quán)益的升級(jí)，以小家為核心圈，覆蓋至養(yǎng)老扶幼，助農(nóng)公益、非遺傳承、國(guó)潮文化推廣等“大家”中。至真至深的家國(guó)情懷，根植于精神的沃土。對(duì)傳統(tǒng)文化的繼承和發(fā)揚(yáng)、對(duì)大城小鎮(zhèn)的熱愛(ài)及牽掛，一直潛移默化地影響著人們、塑造著人們。

美的置業(yè)舉辦的橙意生活節(jié)活動(dòng)

社區(qū)文化活動(dòng)的本質(zhì)是社區(qū)精神力量的凝聚，正是這種力量，使城市空間更具人性關(guān)懷。從業(yè)主春晚到“家”文化的傳承與創(chuàng)新，每一位業(yè)主的參與，每一次共同攜手的努力，都讓“家”的意義變得更廣，讓回家的路變得更美好，這正是美的置業(yè)堅(jiān)持“做難卻正確”的事的初心。

存量市場(chǎng)下，用戶需求進(jìn)一步升級(jí)，美的置業(yè)要做的不僅僅是交付一套套房子，而是能始終站在購(gòu)房者的角度，為業(yè)主們深度挖掘“附近”的美好，釋放“附近”的快樂(lè)價(jià)值、情感價(jià)值和精神價(jià)值?！懊篮蒙钤诟浇?，不應(yīng)該只是繪制在墻皮上的一句美好標(biāo)語(yǔ)，而是真實(shí)搭建生活的場(chǎng)景，讓越來(lái)越多的人鏈接在一起，并著力建構(gòu)一種理想的當(dāng)代棲居場(chǎng)景。