經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 阿茹汗 “網(wǎng)紅品牌”彩虹星球起訴知名“打假人”王海的侵權(quán)責(zé)任糾紛一案，于12月13日迎來(lái)一審判決。判決書(shū)顯示，王海作為公眾人物，不應(yīng)在未經(jīng)政府相關(guān)職能部門(mén)參與檢查并作出認(rèn)定的情況下，擅自在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)原告的相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，相關(guān)行為給彩虹星球名譽(yù)及商譽(yù)造成了一定影響，一審判決其刪除相關(guān)視頻內(nèi)容，賠償彩虹星球經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元，彩虹星球也需刪除兩條有關(guān)視頻。對(duì)此，王海在接受媒體采訪時(shí)稱會(huì)上訴。

取得一審判決后，西安彩虹星球文化科技有限公司（下稱“彩虹星球”）創(chuàng)始人王來(lái)庫(kù)在接受經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)采訪時(shí)稱，主營(yíng)有機(jī)商品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的彩虹星球于2020年轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音電商，開(kāi)拓新渠道后，2021年至2022年實(shí)現(xiàn)了持續(xù)盈利，但在2022年底遭遇“打假”后，業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊，2023年和2024年連續(xù)虧損，直至2024年11月才實(shí)現(xiàn)單月盈虧平衡。

彩虹星球成立于2015年，是一家有機(jī)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、集合消費(fèi)者需求反向定制農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)業(yè)科技企業(yè)，在全國(guó)范圍內(nèi)合作的有機(jī)、生態(tài)種植養(yǎng)殖基地超過(guò)130個(gè)，2023年銷(xiāo)售額為1.8億元。其抖音官方旗艦店有近200萬(wàn)粉絲。

裁判文書(shū)顯示，自2022年10月起，有“打假第一人”之稱的王海通過(guò)多個(gè)媒體平臺(tái)發(fā)布彩虹星球“假有機(jī)”相關(guān)內(nèi)容并展示產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告。對(duì)此，彩虹星球向法院提起訴訟，請(qǐng)求判令王海停止侵犯其名譽(yù)權(quán)，同時(shí)賠償其經(jīng)濟(jì)損失500萬(wàn)元。王海也提起反訴，請(qǐng)求判令彩虹星球停止侵犯其名譽(yù)權(quán)，賠償其精神損害費(fèi)。

王來(lái)庫(kù)表示，此次一審勝訴對(duì)于該公司來(lái)說(shuō)，意味著未來(lái)可以將更多精力專(zhuān)注到有機(jī)產(chǎn)品的事業(yè)當(dāng)中。根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局于今年9月發(fā)布的《中國(guó)有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證與有機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展（2024）》報(bào)告，2023年我國(guó)有機(jī)產(chǎn)品銷(xiāo)售額首次突破1000億元，達(dá)到1016億元，一躍成為全球第三大有機(jī)產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)。就國(guó)內(nèi)有機(jī)產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展、彩虹星球的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，王來(lái)庫(kù)接受了經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)的專(zhuān)訪。

對(duì)話：

經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)：彩虹星球的此次訴訟一審判決勝訴，但根據(jù)你的介紹，這期間公司業(yè)績(jī)?cè)馐芰溯^大沖擊。復(fù)盤(pán)此次訴訟，從企業(yè)管理角度看，未來(lái)如何規(guī)避和應(yīng)對(duì)此類(lèi)事件？?

王來(lái)庫(kù)：彩虹星球被舉報(bào)投訴360多次，面對(duì)這些投訴，陜西、河南、貴州、黑龍江等地20個(gè)縣市市監(jiān)部門(mén)針對(duì)彩虹星球的產(chǎn)品進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果是沒(méi)有一例產(chǎn)品被認(rèn)定為是“假有機(jī)”。我認(rèn)為這是彩虹星球此次一審勝訴的根本原因。

十多年來(lái)，彩虹星球在產(chǎn)品檢測(cè)方面的投入超過(guò)1600萬(wàn)元。作為一個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)，彩虹星球拿到的有機(jī)認(rèn)證產(chǎn)品是由國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局下屬的認(rèn)證機(jī)構(gòu)監(jiān)管的。但彩虹星球也不會(huì)止步于此。未來(lái)我們會(huì)在以下四方面加強(qiáng)管理：一是嚴(yán)格審核有機(jī)認(rèn)證證書(shū)的有效性和合規(guī)性；二是實(shí)地考察農(nóng)場(chǎng)，了解種植、養(yǎng)殖環(huán)境，觀察合作農(nóng)友的理念，與農(nóng)友加強(qiáng)交流；三是進(jìn)行獨(dú)立抽檢，確保產(chǎn)品質(zhì)量的真實(shí)性；四是上架產(chǎn)品后，彩虹星球會(huì)進(jìn)行不定期的抽檢、飛行檢查。未來(lái)，彩虹星球會(huì)堅(jiān)持這些原則，構(gòu)筑真正可信賴的有機(jī)食品銷(xiāo)售平臺(tái)。

此外，我認(rèn)為，舉報(bào)和監(jiān)督是每個(gè)公民的權(quán)利，但這種權(quán)利必須通過(guò)合法合規(guī)的渠道進(jìn)行。消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)將線索移交執(zhí)法機(jī)構(gòu)，由專(zhuān)業(yè)的監(jiān)管部門(mén)調(diào)查和判定。在此次訴訟事件中，王海曾經(jīng)委托一家無(wú)食品檢驗(yàn)檢測(cè)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)出具檢測(cè)報(bào)告，“打假”彩虹星球的7種有機(jī)產(chǎn)品。這家機(jī)構(gòu)后來(lái)被青島當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)管部門(mén)處罰了，理由是“未取得相關(guān)檢測(cè)資質(zhì)，無(wú)相關(guān)檢測(cè)儀器”。

經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)：2023年中國(guó)躍升為全球第三大有機(jī)產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)。從彩虹星球十多年的經(jīng)營(yíng)看，有機(jī)產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)是否發(fā)生質(zhì)的變化？彩虹星球差異化的商業(yè)模式是什么？

王來(lái)庫(kù)：前不久，我接待了來(lái)自日本的一家有機(jī)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，他們看到彩虹星球在河南合作的有機(jī)農(nóng)場(chǎng)，有機(jī)種植養(yǎng)殖面積達(dá)到460余畝，種植面積約為2000畝，主要種植有機(jī)玉米、有機(jī)小麥作為飼料。他們感到非常驚訝，因?yàn)樵谌毡竞茈y擁有這樣規(guī)模的有機(jī)農(nóng)場(chǎng)。事實(shí)上，在中國(guó)，有機(jī)農(nóng)業(yè)的種植規(guī)模一直在提升，整體上看前景是樂(lè)觀的。

從公司運(yùn)營(yíng)來(lái)看，盡管面臨“打假”沖擊，但上個(gè)月，公司也實(shí)現(xiàn)了單月的盈虧平衡。這意味著，消費(fèi)者對(duì)有機(jī)產(chǎn)品有穩(wěn)定的需求。目前，市場(chǎng)還沒(méi)有進(jìn)入充分競(jìng)爭(zhēng)的階段，但也有很多同行加入進(jìn)來(lái)。另外，有機(jī)產(chǎn)品的目標(biāo)人群仍然小眾，市場(chǎng)仍有很大的教育空間。

彩虹星球的差異化特點(diǎn)之一就是規(guī)?；Ｄ壳?，我們已經(jīng)與國(guó)內(nèi)130多個(gè)有機(jī)、生態(tài)種植養(yǎng)殖基地達(dá)成合作。2022年，彩虹星球70%的合作訂單為提前預(yù)付貨款。另外，我們的核心管理團(tuán)隊(duì)對(duì)行業(yè)足夠了解，這些都保證了彩虹星球的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性。其次，因?yàn)閾碛幸?guī)模化和穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，我們?cè)谏虡I(yè)模式中做到了產(chǎn)品的反向定制，即通過(guò)洞察消費(fèi)者需求，結(jié)合我們的研發(fā)能力，反向向供應(yīng)商提出產(chǎn)品要求，這也豐富了彩虹星球的SKU（最小存貨單位）。最后，彩虹星球的有機(jī)理念，也讓產(chǎn)品具備了差異性。比如，我們自己研發(fā)的洗發(fā)水，配料更簡(jiǎn)單、天然，目前在抖音商城上的銷(xiāo)售成績(jī)也不錯(cuò)。

經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)：未來(lái)彩虹星球的經(jīng)營(yíng)方向和具體策略上有何規(guī)劃？

王來(lái)庫(kù)：目前，有機(jī)產(chǎn)品的消費(fèi)有一個(gè)特性是：只要認(rèn)可了有機(jī)產(chǎn)品，他們會(huì)希望消費(fèi)更多有機(jī)產(chǎn)品。這就倒逼我們?nèi)プ龈嗟腟KU。未來(lái)，彩虹星球會(huì)繼續(xù)豐富SKU，包括有機(jī)食品加工、洗護(hù)日化產(chǎn)品等。

半年前，彩虹星球還開(kāi)始調(diào)整產(chǎn)品分級(jí)，比如將農(nóng)產(chǎn)品分為有機(jī)、生態(tài)/無(wú)抗、“零檢出”、綠色/高質(zhì)量達(dá)標(biāo)等四個(gè)等級(jí)。每個(gè)等級(jí)的產(chǎn)品都有相應(yīng)的權(quán)威認(rèn)證和資質(zhì)證書(shū)。合作伙伴也需要接受彩虹星球的資質(zhì)認(rèn)證和現(xiàn)場(chǎng)審核，同時(shí)要通過(guò)我們定期的全項(xiàng)檢測(cè)和不定期抽檢。分級(jí)的好處在于希望用不同標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品去服務(wù)更多消費(fèi)者。