劉遠(yuǎn)舉/文 2025年1月13日，中國消費者協(xié)會批評民航加價選座，認(rèn)為其限制了消費者的選擇權(quán)、侵害了消費者的知情權(quán)，進(jìn)而違背了公平交易的原則。中消協(xié)認(rèn)為，選座應(yīng)該遵照先到先得的規(guī)則，加價選座不應(yīng)成為行業(yè)慣例。?

作為一個立場完全站在消費者一邊的組織，中消協(xié)的批評可以說是合理的，但從市場經(jīng)濟(jì)的角度來說，這一觀點有可商榷之處。?

付費選座并不是航空公司近期才開展的一項服務(wù)。早在2011年，春秋航空就推出付費選座，并得到民航局特批。后來很多低成本航司都模仿這一模式。?

2014年4月，海航在歐美航線上推出“至優(yōu)座選”產(chǎn)品，隨后其他航空公司在國際航線上紛紛跟進(jìn)。2015年，四大航（中國國際航空公司、中國南方航空公司、中國東方航空公司、中國海南航空公司）都開始付費選座的嘗試，國航還把付費選座的范圍拓展到了國內(nèi)航班。?

2016年7月，北京市發(fā)改委對中國聯(lián)合航空公司做出行政處罰決定。發(fā)改委認(rèn)定，中聯(lián)航向旅客征收的選座費違反了《中華人民共和國價格法》。此后，國內(nèi)各航空公司相繼暫停此項服務(wù)的收費。?

其實，在民航業(yè)之外，付費選座并不罕見。現(xiàn)在很多電影院賣票時都有選座費。電影院里不同位置的座位有不同的觀影效果，處于最佳觀影區(qū)的座位，傳統(tǒng)上是先選先得，后來一些電影院給不同區(qū)域的座位標(biāo)上了不同的價格?，F(xiàn)在這種選座方式在電影行業(yè)已經(jīng)普及了。?

那么，選座費是否侵害了消費者的選擇權(quán)、知情權(quán)，進(jìn)而違背了公平交易的原則呢？?

首先，選座費應(yīng)該在消費者購票時告知。比如機(jī)票，如果消費者購票時不知情，等值機(jī)時才知道，的確構(gòu)成對消費者知情權(quán)的侵犯。?

其次，在充分告知的情況下，消費者的所有選擇權(quán)，都是建立在愿意支付商家提出的價格基礎(chǔ)上的。打個比方，在購車的時候，消費者出“低配”的價格，卻要選“高配”的車，如果商家不答應(yīng)，就指控商家侵犯消費者的選擇權(quán)，這顯然不成立。?

第三，判斷交易是否公平的標(biāo)準(zhǔn)，不應(yīng)該是輿論或者消費者的抱怨。這是因為，?覺得不公平的抱怨始終會存在。現(xiàn)實生活中，交易完成后，買家覺得買貴了，賣家覺得賣便宜了，這種情況經(jīng)常發(fā)生，買賣從來不會是一條心。判斷交易是否合理，雙方是否從交易中獲得效用的唯一標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是——人們是否自愿交易。?

選座問題，歸根到底是一個價格問題，而價格問題從來都不應(yīng)過多地依據(jù)輿論。一家電影院因為觀影人數(shù)少而倒閉了，輿論說該地區(qū)缺少電影院，當(dāng)?shù)叵M者需要這家電影院。但當(dāng)?shù)叵M者真需要這家電影院嗎？實際上，正是因為沒有足夠的消費者愿意掏錢買票看電影，電影院才維持不下去的。這個地區(qū)的消費者對這家電影院并沒有足夠大的需求。?

反過來說，這家電影院生意很好，一座難求。輿論說這家電影院票價太貴了，消費者對此很不滿意。但當(dāng)?shù)叵M者真的不滿意嗎？看電影是一個非剛性需求，電影市場是存在競爭的，覺得票價貴，可以去稍微遠(yuǎn)一些的電影院或者不看電影。正因為消費者覺得價格可接受，這家電影院才一座難求。?

所以，只要有人愿意付費選座，就證明有真實的、自愿的需求。這不構(gòu)成對不愿意付費的人的選擇權(quán)的侵害。不同的座位，舒適度的確有一些差別，選擇更好的服務(wù)，付出更多的價格，未必不可以。?

從更深層次的角度看，選座費也有有利消費者的一面。比如，商家通過選座費，讓對價格不敏感的人群出一個更高的價格，但商家未必會把多出來的利潤全放進(jìn)自己的腰包。因為在一個有市場競爭的行業(yè)中，商家面臨競爭，有動機(jī)去擴(kuò)大自己的市場份額。為了獲得份額，就會讓渡一部分利潤給價格敏感型的消費者，吸引他們消費。簡單地說，當(dāng)有些乘客愿意付費選座時，另一些不加價座位的票價，有可能會便宜一些。實際上，這也滿足了價格敏感型的消費者的需求。某種程度上，這是市場天然存在的一種“殺富濟(jì)貧”的機(jī)制。?

定價本身是市場行為，現(xiàn)在卻往往成為一個輿論問題。訴諸輿論當(dāng)然是個體權(quán)利，但如果通過聚集輿論而形成一種社會壓力并傳遞給企業(yè)，對中國的市場經(jīng)濟(jì)改革來說，并不是一個好趨勢。?

（作者系上海金融與法律研究院研究員）